Nos services

Besoin d'un coup de main ?

L’association intermédiaire répond à vos demandes ponctuelles et/ou régulières. Nos salariés interviennent chez les particuliers et les professionnels (entreprises, collectivités, associations) sur tout le territoire de la CARENE (Saint-Nazaire et alentours). Notre crédo : rapidité, efficacité et simplicité !

Information légale

La Directive 2013/11/UE du parlement européen et du conseil du 21 mai 2013 (élaborée à l’issue d’une large concertation auprès de l’ensemble des acteurs concernés), a pour objectif de faciliter le recours aux modes de résolution amiable des litiges de la consommation. Elle permet aux consommateurs de faire valoir leurs droits sans recourir à des procédures judiciaires parfois longues et coûteuses.

L’association APIE répond à cette obligation et a ainsi mis en place une médiation de qualité, accessible à tous et protectrice de vos intérêts.

En résumé, la médiation est un processus amiable de résolution des conflits, qui prévoit l’intervention d’un tiers neutre, impartial et indépendant, dont le rôle est de faciliter la recherche d’une solution en permettant notamment aux parties de renouer le dialogue et de surmonter ainsi leurs différends. Cliquez ici pour en savoir plus.